ІТС - офіційний супровід користувачів програм

Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) - це комплексна підтримка, яку члени САБ надають користувачам програм.

Комплексна підтримка надається при укладенні користувачем договору ІТС з членом САБ.

Укладаючи договір ІТС, кожен користувач програм:

  • буде впевнений у легальності отриманих оновлень програмних продуктів;
  • отримає можливість використовувати всі знання і досвід, накопичені методистами та експертами в області бухгалтерського обліку, оподаткування, кадрового обліку;
  • навчиться ефективно працювати в облікових системах, максимально використовуючи потужний функціонал, закладений розробниками;
  • буде в курсі змін законодавства та їх відображення в програмах;
  • зможе отримати персональну консультацію у розробників  і членів САБ;
  • буде отримувати кваліфіковану допомогу по установці, оновленню програм та підключення всіх інформаційних ресурсів.

Що входить до складу ІТС?

Професійна інформаційна система ІТС - велика методична бібліотека для бухгалтерів, кадровиків, керівників і технічних фахівців. Облік, оподаткування, звітність, кадрова робота описані і в загальному, і з точки зору реалізації в конкретних програмах. Також розглянуті правові питання, розміщені електронні версії популярних бухгалтерських журналів, наведено відповіді на запитання користувачів. Всі матеріали забезпечені посиланнями на кодекси, закони та нормативні документи.

Оновлення програм і інформаційна система ІТС доступні користувачам на інтернет-ресурсах.

Детально про інформаційну систему читайте в розділі Информаційні системи ІТС Україна.

Сервісні та консультаційні послуги надаються членами САБ

Сервісні послуги:
  • оновлення системи автоматизації, діагностика стану інформаційної бази, створення архівної копії силами кваліфікованих фахівців (при експлуатації програми в типових умовах);
  • настройка і перевірка доступу до Інтернет-версії ІТС, навчання її використання;
  • групове, індивідуальне (корпоративне) або віддалене навчання по роботі з інформаційною системою ІТС;
  • щомісячне ознайомлення користувачів з новими матеріалами ІТС;
  • настройка і перевірка працездатності сервісу FREDO Звіт.
Додаткові послуги

Додаткові послуги (надаються за бажанням користувача за додаткову плату).

Найбільш популярні послуги:

  • оновлення додаткових конфігурацій, робочих місць та інформаційних баз систем автоматизації;
  • оновлення нетипових конфігурацій;
  • "Віддалений супровід" - оперативне надання базових та додаткових послуг за допомогою віддаленого підключення до робочого місця користувача;
  • "Особистий консультант" - персональні консультації зі складних питань обліку та роботи в системі автоматизації на інформаційній базі користувача;
  • тематичні семінари та вебінари для користувачів облікових систем;
  • Інші сервіси та послуги ...

Детальніше про те, що входить до складу ІТС дивіться тут...

Ціни і умови договора

Договір ІТС рекомендується укладати з членом САБ, наприклад з тим, у якого була придбана програма.

Вартість супроводу за договором ІТС дивіться в розділі ціни ІТС.