ІТС - офіційний супровід користувачів програм
Інформаційно-технологічний супровід (ІТС) - це комплексна підтримка, яку члени САБ надають користувачам програм.
Комплексна підтримка надається при укладенні користувачем договору ІТС з членом САБ.
Укладаючи договір ІТС, кожен користувач програм:
- буде впевнений у легальності отриманих оновлень програмних продуктів;
- отримає можливість використовувати всі знання і досвід, накопичені методистами та експертами в області бухгалтерського обліку, оподаткування, кадрового обліку;
- навчиться ефективно працювати в облікових системах, максимально використовуючи потужний функціонал, закладений розробниками;
- буде в курсі змін законодавства та їх відображення в програмах;
- зможе отримати персональну консультацію у розробників і членів САБ;
- буде отримувати кваліфіковану допомогу по установці, оновленню програм та підключення всіх інформаційних ресурсів.
Що входить до складу ІТС?
Професійна інформаційна система ІТС - велика методична бібліотека для бухгалтерів, кадровиків, керівників і технічних фахівців. Облік, оподаткування, звітність, кадрова робота описані і в загальному, і з точки зору реалізації в конкретних програмах. Також розглянуті правові питання, розміщені електронні версії популярних бухгалтерських журналів, наведено відповіді на запитання користувачів. Всі матеріали забезпечені посиланнями на кодекси, закони та нормативні документи.
Оновлення програм і інформаційна система ІТС доступні користувачам на інтернет-ресурсах.
Детально про інформаційну систему читайте в розділі Информаційні системи ІТС Україна.
Сервісні та консультаційні послуги надаються членами САБ
Сервісні послуги:
- оновлення системи автоматизації, діагностика стану інформаційної бази, створення архівної копії силами кваліфікованих фахівців (при експлуатації програми в типових умовах);
- настройка і перевірка доступу до Інтернет-версії ІТС, навчання її використання;
- групове, індивідуальне (корпоративне) або віддалене навчання по роботі з інформаційною системою ІТС;
- щомісячне ознайомлення користувачів з новими матеріалами ІТС;
- настройка і перевірка працездатності сервісу FREDO Звіт.
Додаткові послуги
Додаткові послуги (надаються за бажанням користувача за додаткову плату).
Найбільш популярні послуги:
- оновлення додаткових конфігурацій, робочих місць та інформаційних баз систем автоматизації;
- оновлення нетипових конфігурацій;
- "Віддалений супровід" - оперативне надання базових та додаткових послуг за допомогою віддаленого підключення до робочого місця користувача;
- "Особистий консультант" - персональні консультації зі складних питань обліку та роботи в системі автоматизації на інформаційній базі користувача;
- тематичні семінари та вебінари для користувачів облікових систем;
- Інші сервіси та послуги ...
Детальніше про те, що входить до складу ІТС дивіться тут...
Ціни і умови договора
Договір ІТС рекомендується укладати з членом САБ, наприклад з тим, у якого була придбана програма.